Политика за поверителност

1. Въведение

VÉLARA ("ние", "нас", "наш") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как обработваме вашите лични данни, когато посещавате нашия уебсайт и използвате нашите услуги, както и ви уведомява за вашите права относно защитата на данните.

Настоящата политика е разработена в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и приложимото българско законодателство за защита на личните данни.

2. Какви данни събираме

Ние можем да събираме, използваме, съхраняваме и прехвърляме различни видове лични данни за вас, включително:

• Идентификационни данни: име, фамилия, потребителско име
• Данни за контакт: имейл адрес
• Данни за използване: информация как използвате нашия уебсайт и услуги
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, часова зона, операционна система
• Данни за профила: предпочитания, обратна връзка, отговори на анкети
• Данни за активност: проследяване на напредъка, постигнати цели, участие в програми

Ние не събираме специални категории лични данни (информация за здравословното състояние, етнически произход, религиозни убеждения и др.), освен ако изрично не сте ни предоставили такава информация.

3. Как събираме вашите данни

Ние използваме различни методи за събиране на данни от и за вас, включително чрез:

• Директно взаимодействие: Вие ни предоставяте лични данни, като попълвате формуляри на нашия уебсайт, създавате профил или комуникирате с нас.
• Автоматизирани технологии: Докато взаимодействате с нашия уебсайт, ние автоматично събираме технически данни за вашето оборудване, действия по сърфиране и модели чрез бисквитки и подобни технологии.
• Трети страни: Може да получаваме лични данни за вас от доставчици на аналитични услуги, рекламни мрежи и доставчици на търсачки.

4. Как използваме вашите данни

Ние използваме вашите лични данни само когато законът ни позволява. Най-често ще използваме вашите лични данни в следните случаи:

• За изпълнение на договор, сключен с вас, или за предприемане на стъпки по ваша молба преди сключване на договор
• Когато е необходимо за нашите законни интереси (или тези на трета страна) и вашите интереси и основни права не отменят тези интереси
• Когато трябва да спазим правно или регулаторно задължение
• За предоставяне и управление на нашите услуги
• За персонализиране на вашето преживяване
• За комуникация с вас относно актуализации, промоции и образователно съдържание
• За подобряване на качеството на нашите услуги и уебсайт
• За защита на нашите системи и данни

5. Споделяне на данни

Ние можем да споделяме вашите лични данни с трети страни при определени обстоятелства. Това включва:

• Доставчици на услуги: Използваме трети страни за предоставяне на услуги като хостинг, обработка на плащания, анализ на данни и поддръжка на клиенти.
• Професионални съветници: Включително адвокати, банкери, одитори и застрахователи.
• Регулаторни органи: При наличие на законово изискване да разкрием данни.

Изискваме от всички трети страни да зачитат сигурността на вашите лични данни и да ги обработват в съответствие със закона. Не позволяваме на нашите доставчици на услуги да използват вашите лични данни за собствени цели.

6. Сигурност на данните

Ние сме въвели подходящи мерки за сигурност, за да предотвратим случайна загуба, използване или достъп до вашите лични данни по неразрешен начин, промяна или разкриване. Освен това ограничаваме достъпа до вашите лични данни до онези служители, агенти, изпълнители и други трети страни, които имат бизнес необходимост да знаят.

Въпреки че полагаме всички усилия да защитим вашите данни, предаването на информация чрез интернет не е напълно сигурно. Не можем да гарантираме сигурността на данните, предавани на нашия уебсайт.

7. Срок на съхранение на данните

Ние ще съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, изложени в тази политика за поверителност. Ще съхраняваме и използваме вашите лични данни до степента, необходима за спазване на нашите законови задължения, разрешаване на спорове и прилагане на нашите правни споразумения и политики.

При поискване за изтриване на акаунт, вашите данни ще бъдат анонимизирани или изтрити в рамките на 30 дни, освен ако законът не изисква по-дълъг срок на съхранение.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да поискате копие от личните си данни
• Право на коригиране: Да поискате корекция на неточни или непълни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите лични данни при определени условия
• Право на ограничаване на обработването: Да поискате ограничаване обработването на вашите данни
• Право на преносимост на данните: Да получите вашите данни в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработването на вашите лични данни
• Право да оттеглите съгласие: Да оттеглите съгласието си за обработка по всяко време

За да упражните някое от тези права, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт. Ще отговорим на вашето искане в рамките на един месец.

9. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки, за да разграничи вас от други потребители. Това ни помага да ви предоставим добро преживяване, когато разглеждате нашия уебсайт, и също така ни позволява да подобряваме нашия сайт.

За повече информация относно използването на бисквитки, моля вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Промени в политиката за поверителност

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за поверителност по всяко време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с обновена дата на "Последна актуализация" в горната част.

Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази политика, за да бъдете информирани как защитаваме вашата информация.

11. Контакт

Ако имате въпроси относно тази политика за поверителност или как обработваме вашите лични данни, моля свържете се с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.

Имате право също да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR.